在其他人眼里，凯特(莎拉·杰西卡·帕克扮演莎拉·帕克)是一个坚强的女人，做事非常有效率。与此同时，她温柔体贴的丈夫理查德(由格雷戈·金尼尔·格雷戈·金尼尔饰演)和听话懂事的孩子也让别人羡慕不已。然而，从凯特的角度来看，生活并不是那么美好。由于工作繁忙，她不得不雇一个保姆来照顾可爱的孩子。然而，不负责任的保姆经常让凯特感到生气。此外，她和理查德的关系并不像看上去那样完美。他们已经很长时间没好好说过话了。生活和工作中的烦恼让凯特无法呼吸。她选择通过在线聊天室来缓解压力。似乎只有当她面对屏幕另一边的陌生人时，她才能说出自己的辛苦和悲伤。凯特认为她能在虚拟世界和真实世界之间找到平衡，但她没想到随着时间的推移，事情的发展逐渐超出了她的控制。