乔(汤姆·汉克斯)和凯瑟琳(梅格·瑞恩)是商业竞争对手。凯瑟琳经营着一家她母亲留下的小书店，这家书店温暖宜人，已有40年的历史，邻居都很熟悉。乔是同一条街上一家大书店的老板。凭借自己的优势，他一开业就采取了低折扣和优质服务的策略。凯瑟琳非常反对他的入侵，两人在白天打了起来。却发现他们在晚上虚拟的网络时间里成了亲密的朋友。不知道对方身份的夜间谈话使他们的感情迅速升温。虽然他们都有自己的爱人，但网上的热恋交流让他们决定出来见面。然而，在这个时候，乔意外地得知了网上知己的真实身份，从此他对凯瑟琳有了新的了解，暗暗琢磨着如何接近这个美丽的女人...