当经验丰富的911呼叫中心接线员帕梅拉(米莎·巴顿)和她分居的丈夫杰里米(鲁克·高斯)以及一名高级警官的女儿被绑架并扣为人质时，他们绝望了，别无选择，只能遵从绑匪的规则:所有发送信息的警察和消防队分散在他们遇到混乱城市的偏远地区。我不知道是谁，也不知道为什么，有一点，他们知道的是，如果他们不小心相互合作，他们将成为我们城市历史上最大的犯罪，并承担全部责任。现在，他们必须争分夺秒地做出人生选择——拯救城市——或者拯救他们的女儿。